Wenn Sie Probleme mit einem oder beiden Ihrer AirPods Pro-Kopfhörer haben, werden diese möglicherweise durch das Serviceprogramm von Apple abgedeckt. Folgen Sie den Anweisungen, um die Berechtigung zum kostenlosen Rückruf Ihres AirPods Pro zu überprüfen.

Zu den Problemen, die darauf hindeuten können, dass Ihre AirPods Pro vom Programm abgedeckt sind, funktioniert die Geräuschunterdrückung nicht, Bassverlust, Knistern und Rauschen oder eine Zunahme von Hintergrundgeräuschen.

Apple stellt fest, dass betroffene „Geräte vor Oktober 2020 hergestellt wurden“ und auch, dass das AirPods Pro Charging Case nicht Teil des Programms ist, sondern nur die Ohrhörer.

Der Rückruf ist für „3 Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts“ verfügbar. Dies wurde aktualisiert, nachdem das Rückrufprogramm ursprünglich betroffene AirPods Pro für 2 Jahre nach dem ersten Verkauf abdeckte.

Bemerkenswert ist, dass es für dieses Rückrufprogramm keinen Seriennummernprüfer gibt, also hier ist, was zu tun ist…

So überprüfen Sie die Berechtigung zum kostenlosen Rückruf von AirPods Pro

Wenn eines oder mehrere der folgenden Probleme mit einem AirPods Pro auftreten:

  • Knisternde oder statische Geräusche, die in lauten Umgebungen, beim Training oder beim Telefonieren zunehmen
  • Die aktive Geräuschunterdrückung funktioniert nicht wie erwartet, z

Sie müssen:

  • Rufen Sie an oder kontaktieren Sie den Apple Support (800.APL.CARE in den USA)
  • Vereinbaren Sie einen Termin in Ihrem lokalen Apple Store (sofern geöffnet)
  • Oder verbinde dich mit einem autorisierten Apple Service Provider (AASP)

Apple sagt:

Ihre AirPods Pro werden vor jedem Service überprüft, um sicherzustellen, dass sie für dieses Programm berechtigt sind. AirPods Pro (links, rechts oder beides) mit einem bestätigten Problem werden ersetzt. Das Gehäuse der AirPods Pro ist nicht betroffen und wird nicht ersetzt.

Das Rückrufprogramm steht AirPods Pro-Benutzern weltweit zur Verfügung, verlängert jedoch nicht die Garantie.

Weitere iTricks-Tutorials lesen: