Haben Sie Probleme mit Ihrer MacBook- oder MacBook Pro-Tastatur und möchten Sie überprüfen, ob Ihr Notebook für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz berechtigt ist? Lesen Sie weiter, um einen Blick auf die Modelle zu werfen, die im Serviceprogramm enthalten sind.

Apples Schmetterlings-Tastaturen aus dem Jahr 2015 haben ernsthafte Probleme damit, dass sich Schmutz unter den Tasten verfängt. Dies führt dazu, dass die Tasten nicht funktionieren oder der Computer in einigen Fällen einen Doppelklick registriert. Das MacBook Pro und das MacBook Air 2018 sind mit der Butterfly-Tastatur der dritten Generation ausgestattet, die eine neue Dichtung enthält. Derzeit wird das Serviceprogramm nur für MacBooks (2015–2017) angeboten, Apple hat jedoch zumindest bestätigt, dass die Benutzer weiterhin Probleme mit den 2018-Modellen haben.

So überprüfen Sie, ob die MacBook-Tastatur repariert oder ersetzt werden kann

  1. Überprüfen Sie Ihr MacBook- oder MacBook Pro-Modell ( → Über diesen Mac)
  2. Sehen Sie hier oder unten nach, ob Ihr MacBook Teil des Tastatur-Service-Programms ist
  3. Wenn dies der Fall ist, wird Apple den Reparatur- oder Austauschvorgang veranlassen

Derzeit sind die 2018 MacBook Pro und MacBook Air Notebooks nicht im Serviceprogramm enthalten.

  • MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2015)
  • MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2016)
  • MacBook (Retina, 12 Zoll, 2017)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (15 Zoll, 2016)
  • MacBook Pro (15 Zoll, 2017)

Hinweis: Keine anderen Mac-Notebook-Modelle sind Teil dieses Programms.

Während Apple MacBooks mit Tastaturproblemen zur Reparatur verschickte (mit einer typischen Reparaturdauer von 3-5 Tagen), bot das Unternehmen vor kurzem vielen Kunden die Reparatur und den Austausch von Tastaturen im Geschäft mit einer Reparatur am nächsten Tag an.

  So überprüfen Sie die Berechtigung zur Reparatur von MacBook Pro-Bildschirmen - iTricks

Weitere Informationen zur optimalen Nutzung Ihrer Apple-Geräte finden Sie in unserer Anleitung sowie in den folgenden Artikeln: